Rückgabestatus

Der Rückgabestatus bezieht sich auf den aktuellen Status oder das Stadium eines zurückgegebenen Produkts innerhalb des Rückgabeprozesses, wie z. B. "eingegangen", "ausstehend", "bearbeitet", "umgetauscht", "ersetzt" oder "erstattet".

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Der aktuellste Status ist in der Regel im Rückgabenportal zu finden, wo Ihr Kunde Einblick in den Fortschritt und die Bearbeitung der Retoure erhält.

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Außerdem kann Ihr Kunde über eine Sendungsverfolgung oft sehen, wo sich das Paket selbst befindet, und kann so den Rückgabestatus gut einschätzen.