Join returnista to zero returns

Rücksendungen sind heute das größte Problem für Online-Shops. Wir bei Returnista sind der Meinung, dass der Rückgabeprozess kein mühsamer und zeitraubender Prozess sein sollte. Wenn Sie als Unternehmen ein optimales Kundenerlebnis gewährleisten wollen, müssen Sie den Rückgabeprozess vollständig optimieren.

Deshalb bieten wir eine Plattform für das Retourenmanagement an, die den Retourenprozess von einem Kostenfaktor in eine Einnahmequelle verwandelt. Heute automatisieren und optimieren mehr als 1.000 Kunden den Rückgabeprozess mit Returnista. Dank des Echtzeit-Einblicks in die Rückgabedaten, eines bequemen Umtauschservices und des Zugangs zu allen Transportdienstleistungen behalten die Unternehmen 40 % ihrer Einnahmen.

Mit Blick auf die Umwelt wollen wir jeden Online-Shop in die Lage versetzen, in Zukunft auf eine Welt hinzuarbeiten, in der Retouren der Vergangenheit angehören. Werden Sie uns auf dem Weg zu 0 Renditen begleiten?

Vom Kostenfaktor zum Umsatzbringer
mit Blick auf die Umwelt

12%

Weniger Rückgaben

Verringern Sie die Anzahl der Rückgaben, indem Sie das Rückgabeverhalten Ihrer Kunden verstehen.

35%

Weniger Umsatzverlust

Bieten Sie einen intelligenten Umtausch und Gutscheine im Rückgabeprozess an und vermeiden Sie Umsatzverluste.

40%

Weniger Kundenkontakt

Geben Sie den Verbrauchern die Informationen, die sie brauchen, und vermeiden Sie unnötige Fragen

100%

Größerer Markt

Erhalten Sie Zugang zu allen Fluggesellschaften in Europa und ermöglichen Sie ausländische Rücksendungen

Möchten Sie wissen, was Sie sparen können? Demo buchen

Frustration über den Rückgabeprozess

war der Beginn der erfolgreiches Unternehmen

Die Niederlande sind ein Meister der Rückkehr. Unser Land hat eine Rücklaufquote von 13 %. Für Webshops ist dies ein Problem. Zumal die Zahlen zeigen, dass ein kompliziertes Rückgabeverfahren 80 % der Niederländer abschreckt.

Das erlebten auch Olivier und Quinten, als sie zum x-ten Mal in der Trafik standen, um ein Paar nicht passende Schuhe zurückzugeben. Das war der Moment, in dem die Jungunternehmer Olivier und Quinten das mühsame und zeitraubende Rückgabeverfahren ein für alle Mal abschaffen wollten.

Während sich Webshops bisher hauptsächlich auf den Kaufprozess konzentrierten, bietet Returnista ihnen eine Lösung, die es ihnen ermöglicht, an jedem Touchpoint der Customer Journey ein optimales Kundenerlebnis zu bieten.  

Wir sind Returnista,

Annabel Wittebrood
Kunden-Support
Annabel Wittebrood
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Marcella de Boer
Kundenerfolg
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Kundenerfolg
Jesper Breuers
Kundenbetreuer
Jesper Breuers
Kundenbetreuer
Maurice Prinz
Finanzen und Strategie
Maurice Prinz
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Benjamin Le Collen
Partner-Manager
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Partner-Manager
Ananda Brandão
Produktmanager
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Duco de Jong
SDR
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+35
andere Toppers!
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Arbeiten bei Returnista

Returnista in Zahlen
Sie sprechen für sich selbst

1000+

Zufriedene Kunden

5

Aktive Länder

40+

Mitarbeiter

Zufriedene Kunden
ist das, wofür wir es tun

Testimonial-Bild

"Ich bin sehr begeistert von diesem Service, denn Rücksendungen sind wirklich lästig, aber nicht mit Returnista."

Maaike Buunders

Supervisor Kundenbetreuung, My Jewellery
Testimonial-Bild

"Wir haben uns mit Returnista zusammengetan, um den Rückgabeprozess innerhalb Europas für alle unsere Love Stories-Kunden zu verbessern und zu vereinfachen."

Giuseppe Hentenaar

Leiterin E-Commerce, Liebesgeschichten
Testimonial-Bild

"Der komplette Rückgabeprozess läuft jetzt super reibungslos. Und wenn doch mal etwas schiefgeht, wird einem schnell, professionell und freundlich geholfen."

Frank van Dam

Teamleiter Kundenservice, Stoov

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