Leading the way to zero returns

Sichern Sie Ihren Umsatz, verringern Sie Retouren und verbessern Sie Ihr Kundenerlebnis dank eines automatisierten und optimierten Retourenprozesses.

Mehr als 1000+ Marken

arbeiten bereits mit Returnista

Behalten Sie bis zu 40 % des Umsatzes

durch Umwandlung von Rücksendungen in Umtausch

Bieten Sie im Retourenprozess proaktiv einen Umtausch an und helfen Sie Ihrem Kunden, sofort ein neues Produkt zu erhalten! Auf diese Weise können Sie bis zu 40 % Ihrer Rücksendungen in einen Umtausch umwandeln.

Reduzieren Sie die Anzahl der Rücksendungen

von 20%

Mit der Retourenplattform von Returnista verwandeln Sie Ihren Retourenfluss in einen datengesteuerten Prozess. Diese Daten geben Ihnen einen Einblick in das Retourenverhalten Ihrer Kunden und zeigen Ihnen, welche Maßnahmen Sie ergreifen können, um Ihre Retouren zu reduzieren.

Bieten Sie ein optimales Kundenerlebnis

dank eines automatisierten Rückgabeprozesses

Eine komplizierte Rückgabepolitik schreckt 80% der Kunden ab. Deshalb ist es für Sie als Online-Shop wichtig, sich auf ein Kundenerlebnis zu konzentrieren, das von Anfang bis Ende reibungslos funktioniert.

Flexibel retournieren

im In- und Ausland

Dank Partnerschaften mit lokalen Spediteuren verfügt Returnista inzwischen über mehr als 120.000 Abgabestellen, die Ihren Kunden weltweit ein angenehmes Rückgabeerlebnis bieten.

Vermindern Sie den Druck auf Ihren Kundensupport

Bis zu 80%

Mit dem Wachstum Ihres Online-Shops wird auch die Zahl der Fragen zu Rücksendungen zunehmen. Das kostet Zeit, die Sie leicht einsparen können. Informieren Sie Ihre Kunden proaktiv über den Status ihrer Rücksendungen.

"Aufgrund der Erkenntnisse aus dem Dashboard von Returnista haben wir unsere Produktbeschreibungen und Fotos angepasst. Unsere Retourenquote ist von 47 % auf 32 % gesunken."

Bas Jansen

Eigentümerin, EsQualo

“Dank Returnista wurden allein in den ersten anderthalb Monaten Retouren im Wert von rund 3.000 Euro in einen Umtausch umgewandelt. Das ist ein Auftragswert, der sonst verloren gegangen wäre.”

Jeroen Persoon

Marktplatzmanager, Metzger von Blau

Machen Sie den Check

Weniger Rücksendungen und mehr Verkäufe anstreben

Rücksendungen tragen zu Emissionen bei. Mit Returnista reduzieren Sie Retouren um 20%.

Behalten Sie 40 % Ihres Umsatzes durch direkten Umtausch und Gutschriften im Geschäft

Reduzieren Sie den Druck auf den Kundenservice um bis zu 80% durch proaktive Kommunikation und Automatisierung

Auch den Umsatz halten und die Retouren verringern?

Gerne erzählen wir Ihnen mehr über unsere All-in-One-Retourenlösung. Völlig kostenlos und unverbindlich.