Umtauschverfahren

Ein Umtauschverfahren ist ein Verfahren, bei dem Sie den Kauf eines Kunden gegen ein anderes Produkt umtauschen, anstatt eine Rückerstattung wie bei einer normalen Rückgabe zu gewähren.

‍

Auf diese Weise können Sie den Rückgabevorgang in eine Verkaufschance umwandeln und müssen im Falle eines erfolgreichen Umtauschs nicht auf Umsatz verzichten.

‍

Das Ergebnis des Umtauschverfahrens kann anhand der Umtauschrate in Verbindung mit dem Rückerstattungsquote abgelesen werden.