Rückgabefrist

Wenn der Kunde sein Widerrufsrecht ausübt und das Produkt zurückgibt, beginnt die Rückgabefrist. Dies ist der Zeitraum, in dem der Kunde das Produkt tatsächlich an den Webshop zurücksenden kann.

Wie lang ist die gesetzliche Rückgabefrist?

Nachdem Ihr Kunde von seinem Widerrufsrecht innerhalb der Bedenkzeit Gebrauch gemacht hat, um eine Rückgabe anzumelden, hat er noch mindestens 14 Tage Zeit, um den Kauf zurückzuschicken.

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Der Webshop ist verpflichtet, den vollen Kaufpreis einschließlich eventueller Versandkosten innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung zu erstatten.

Was ist der Unterschied zwischen Rückgabefrist und Bedenkzeit?

Die Bedenkzeit ist der Zeitraum, in dem der Kunde das Recht hat, den Kauf zu widerrufen und das Produkt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben.

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‍Diese Frist ist bei Webshops gesetzlich auf 14 Tage ab Erhalt der Ware festgelegt und gilt sowohl für Online-Käufe als auch für Käufe außerhalb von Geschäften, wie z. B. Telefonkäufe.

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Wenn der Kunde sein Widerrufsrecht ausübt und das Produkt zurückgibt, beginnt die Rückgabefrist. Dies ist der Zeitraum, in dem der Kunde das Produkt tatsächlich an den Webshop zurücksenden kann.

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Die Rückgabefrist kann von Shop zu Shop variieren und ist in der Regel in den Rückgabebedingungen des jeweiligen Webshops festgelegt.

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