Brexit-Tipps: einschließlich der Frage, was mit Post-Brexit-Rückgaben zu tun ist

Ab dem 1. Januar 2020 wird das Vereinigte Königreich nicht mehr Teil des europäischen Binnenmarktes sein. Zum Zeitpunkt des Verfassens dieses Artikels sieht es so aus, als ob wir auf einen No-Deal-Brexit zusteuern und sich daher einige Dinge in Bezug auf den E-Commerce mit Großbritannien ändern werden. Kurz gesagt, es wird zusätzliche Zollkontrollen und zusätzliche Vorschriften geben. Kein Spaß. Deshalb habe ich einige Dinge aufgelistet, um das Ganze ein wenig zu verdeutlichen, denn der Brexit ist sicherlich kein Kinderspiel.

Im Folgenden erörtere ich einige kurze Konzepte, die für Ihr E-Commerce-Geschäft wichtig sind. Das meiste davon wissen Sie (hoffentlich) bereits. Ich vermute jedoch, dass Sie noch keine gute Antwort darauf haben, was Sie mit dem Rückfluss aus dem Vereinigten Königreich tun werden. Im letzten Teil dieses Artikels werden Sie lesen, was wir uns dazu ausgedacht haben.

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Behandelte Themen:

• EORI-Nummer 
• INCOTERMS
• Kommerzielle Rechnungen
• Preise auf Ihrer Website
• Last but not least: Rücksendungen von außerhalb der EU

Beantragen Sie eine EORI-Nummer

Wenn Sie noch keine EORI-Nummer haben und nach dem 31. Dezember 2020 in Großbritannien geschäftlich tätig werden wollen, ist jetzt der richtige Zeitpunkt, um mit der Beantragung zu beginnen. In der Regel dauert die Anwendung 1-2 Wochen, Sie haben also keine Zeit zu verlieren. Nur ein kurzer Hinweis: Eine EORI-Nummer ist eine Identifikationsnummer für die Anmeldung von Waren und die Beantragung von Genehmigungen beim Zoll. Eine EORI-Nummer spart Ihnen eine Menge Zeit und Geld, da der Zoll Ihre Daten effizient mit anderen Ländern innerhalb der EU oder darüber hinaus austauschen kann. Eine EORI-Nummer benötigen Sie auch, wenn Sie Ihre Deklarationen in Großbritannien von einem Dritten erledigen lassen, zum Beispiel von Ihrem Spediteur oder einem britischen Steuerberater.

Über diesen Link können Sie Ihre EORI-Nummer anfordern.

Ihre INCOTERMS anzeigen

Indem Sie mit Ihrem Kunden einen Incoterm® vereinbaren, wissen Sie, wer für die Organisation des Transports verantwortlich ist, wer die Kosten trägt und wer das Risiko der Beschädigung oder des Verlusts der Ware trägt.

Ihre britischen Kunden fragen wahrscheinlich nach einer DDP-Lieferbedingung, weil sie keine Erfahrung mit Zollformalitäten haben und keinen Ärger an der Grenze haben wollen. Unter DDP nehmen Sie eine lokale Lieferung nach Großbritannien vor und verzollen die Ware mit dem britischen Zoll. Dies hat steuerliche Konsequenzen für Sie in Großbritannien und die Kosten sind für Sie als E-Commerce-Unternehmen.

Delivered Duty Paid (DDP) in Kürze:

• Die Verpflichtungen liegen beim Verkäufer
• Veranlasst und bezahlt den Transport zum Zielort
• Verantwortung für die Zollabfertigung und Zahlung der Einfuhrabgaben (Einfuhrabgaben und Mehrwertsteuer)
• Trägt das Risiko von Verlust und Beschädigung
• Bestes Kundenerlebnis für britische Verbraucher

Lesen Sie mehr auf der KVK-Website über DDP.

Handelsrechnungen kennenlernen

Im Falle eines No-Deal-Brexit unterliegen Waren, die zwischen Großbritannien und der EU gehandelt werden, den gleichen Anforderungen wie Waren, die beispielsweise nach Japan oder in die USA geschickt werden.

Für jede Sendung ist eine Handelsrechnung mit Angaben für die Zollbehörden erforderlich. So können die Behörden feststellen, ob die Waren in ein Land eingeführt oder aus einem Land ausgeführt werden dürfen und welche Kontrollen ggf. erforderlich sind. Die Informationen werden auch zur Ermittlung von Importzöllen und Steuern verwendet.

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Unterschied zwischen CN22/23 & kommerziellen Rechnungen

Es herrscht oft Verwirrung über den Unterschied zwischen CN22 / CN23 Formularen und der Handelsrechnung. Kurzum: Für alle E-Commerce-Sendungen außerhalb der EU ist immer eine Handelsrechnung erforderlich. Streng genommen ist ein CN22- oder CN23-Formular nur erforderlich, wenn Sie eine E-Commerce-Sendung über ein Postnetz (in einem Umschlag mit einer Briefmarke) versenden. In der Regel ist es jedoch ratsam, beim Versand von Paketen über ein Paketnetzwerk (z. B. DHL und UPS) auch den CN22 / CN23 mitzuschicken. Je vollständiger die Dokumentation ist, desto geringer ist das Risiko von Verzögerungen an der Grenze. Schließlich wird der Unterschied zwischen CN22 und CN23 auf der PostNL-Website deutlich erklärt.

Wenn Sie Ihre Handelsrechnung und/oder CN-Formulare erstellen, ist es wichtig, dass Sie auf die Klassifizierung Ihrer Produkte (den sogenannten HS-Code) achten. In Vorbereitung auf den Brexit ist es daher wichtig, dass Sie eine Bestandsaufnahme machen, welche HS-Codes Sie in Ihrem Sortiment haben. Sie können den HS-Code leicht über die Website des niederländischen Zolls nachschlagen.

Korrekte Preise für UK-Kunden anzeigen

Nach dem Brexit werden europäische Produkte zum 0%-Satz nach Großbritannien exportiert. Sie müssen sich also von da an mit dem britischen Import- und Steuersystem auseinandersetzen. Sie berechnen die Mehrwertsteuer (die VAT in Großbritannien) über den Produktwert (natürlich ex VAT) und eventuelle Einfuhrzölle, die für Ihre Produkte gelten. Um britischen Besuchern Ihrer Website den richtigen Preis anzuzeigen, ist es daher ratsam, herauszufinden, ob Ihre Produkte frei von Einfuhrzöllen sind und dann den korrekten britischen Mehrwertsteuersatz (20 %) zu verwenden. Auch im Lager können zusätzliche Kosten für den administrativen Teil anfallen. Zum Beispiel der Druck des physischen Handelsrechnungsdokuments und die Pre-Notification an den Spediteur.

Wichtig zu wissen für Sendungen über £135 

Wenn Sie eine Erklärung abgeben, wird der britische Zoll eine Abfertigungsgebühr erheben. Wenn Sie Waren für den geschäftlichen Gebrauch versenden, müssen Sie für Waren bis zu einem Wert von £135 ohne MwSt. an die britischen Steuerbehörden zahlen. Bei Sendungen mit einem höheren Wert kann auch ein Einfuhrzoll anfallen.

Rücksendung von Sendungen außerhalb der EU

Wenn ein Kunde aus dem Vereinigten Königreich ein abgefertigtes Produkt zurückschicken möchte, ist er dafür selbst verantwortlich. In der Praxis bereitet die Rücksendung an der Grenze kaum Probleme. Freuen Sie sich aber nicht zu früh: Es kann immer noch vorkommen, dass Sendungen am Zoll aufgehalten werden. Dies kann zu erheblichen Verzögerungen führen. In manchen Fällen nimmt der örtliche Zoll sogar Kontakt mit dem Verbraucher auf. Ein Vorgang, dem Sie Ihre Kunden (wenn sie Ihnen lieb und teuer sind) nicht aussetzen wollen. Deshalb ist es wichtig, dass Sie Ihre Rücksendungen nach dem Brexit richtig organisieren, bevor es dazu kommt. Es gibt mindestens zwei gute Wege für den Rückfluss, deren Vor- und Nachteile ich im Folgenden aufgeführt habe.

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Option 1: Nehmen Sie eine englische Absenderadresse

Pro: Der Kunde kann die Ware im Inland zurücksenden und muss sich nicht mit administrativem Aufwand und/oder der Kommunikation mit dem Zoll befassen.

Pro: Inlandsrücksendungen sind oft günstiger als Auslandsrücksendungen

Nachteil: Die Lieferzeiten sind oft lang (7+ Tage)

Nachteil: Sie müssen eine dedizierte Partei in Großbritannien anschließen und unterhalten, um Ihren Rückfluss zu bearbeiten

Nachteil: Die Verfolgung eines konsolidierten Rücklaufs ist meist schlecht oder gar nicht vorhanden

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Option 2: Retouren grenzüberschreitend in die Niederlande senden

Pro: Die Durchlaufzeit ist kurz und somit ist eine schnelle Abrechnung mit dem Kunden möglich, was den NPS erhöht (2-3 Tage)

Pro: Sie haben eine durchgängige Nachverfolgung zur Verfügung, so dass Sie immer wissen, wo Ihre Produkte sind

Nachteil: Der Preis kann höher sein als bei Option 1

Nachteil: Ohne die richtigen Vorbereitungen können Sie Ihre Kunden mit Verwaltungsarbeit belasten

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Die goldene Mitte: Tracking, kurze Durchlaufzeit, ohne Verwaltungsaufwand für den Kunden

Returnista wäre nicht Returnista, wenn wir nicht eine praktische Lösung für grenzüberschreitende Rücksendungen hätten. Wir konzentrieren uns auf folgende Punkte: eine durchgängige Nachverfolgung, eine kurze Durchlaufzeit, einen guten Preis und vor allem einen reibungslosen Rückgabeprozess für den Verbraucher. Aus diesem Grund führen wir ab diesem Jahr den automatischen Handelsrechnungsgenerator für alle Sendungen außerhalb der EU ein. Der Einfachheit halber nennen wir es das Brexit-Tool. Ein Kunde, der eine Rücksendung von außerhalb der EU, z. B. aus Großbritannien, registriert, erhält nach der Registrierung der Rücksendung zusätzlich zum üblichen Rücksendeetikett eine maßgeschneiderte Handelsrechnung. Webshops, die ihre internationalen Retouren über Returnista abwickeln lassen, laufen daher deutlich weniger Gefahr, Ärger mit dem Zoll zu bekommen. Und was vielleicht noch wichtiger ist: Ihr Nicht-EU-Kunde kann in Ruhe einkaufen, ohne mit Verwaltungsarbeit belastet zu werden. Praktisch.

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Lassen Sie mich das klarstellen:

• Geben Sie eine EORI-Nummer an
• Überprüfen Sie Ihre INCO-Bedingungen und bestimmen Sie die passenden Bedingungen für Ihr Unternehmen
• Zusammenarbeit mit Ihrem Spediteur, Fulfillment Center und/oder Frachtführer zur Automatisierung von Handelsrechnungen und CN22/23-Formularen für ausgehende Sendungen
• Stellen Sie sicher, dass Ihre Preise angepasst sind und den britischen Bedingungen entsprechen
• Informieren Sie sich über den Rückfluss, den Sie von UK erwarten können, und treffen Sie eine Entscheidung

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