"Seien Sie transparent in Bezug auf Ihre Nachhaltigkeitsbemühungen: Sagen Sie den Verbrauchern, was Sie bereits tun, wo Sie sich noch verbessern können und was Sie tun, um diese Ziele zu erreichen. Guus Brinkman

1) Hallo Guus! Bitte sagen Sie uns, wer Sie sind und was Sie tun?

Hallo, mein Name ist Guus Brinkman. Ich arbeite als Leiter der Abteilung Daten & Technik bei Stoov.

Vor zwei Jahren habe ich hier als Growth Hacker und einer der ersten Mitarbeiter angefangen. Seitdem sind wir stark gewachsen, auf fast 20 Mitarbeiter.

Das bedeutet, dass sich auch meine Rolle geändert hat. Ich bin jetzt für das Data & Tech Team verantwortlich: Wir sorgen dafür, dass das gesamte Unternehmen mit den richtigen Daten versorgt wird, damit wir datengestützte Entscheidungen treffen können.

Außerdem ist mein Team für unseren Tech-Stack verantwortlich. Wir wählen aus, welche Tools und Systeme wir verwenden, um unseren Daten- und Technologie-Stack zu verbessern und zu erweitern.

Man könnte sagen, mein Team und ich sind dafür verantwortlich, die Stimme unserer Kunden zu sein. Auf der Grundlage von Daten und Kundenfeedback stellen wir sicher, dass das Unternehmen kundenorientiert bleibt.

2) Was begeistert Sie im Moment am meisten an der E-Commerce-Branche?

Ich finde es gut, dass die Nachhaltigkeit im elektronischen Handel immer wichtiger wird.

Die Einstellung ändert sich, die Verbraucher verlangen und erwarten ein gewisses Maß an Nachhaltigkeit und lassen sich bei ihren Kaufentscheidungen immer stärker davon beeinflussen.

Die Verbraucher werden immer informierter und zwingen die Unternehmen, transparenter zu sein und mehr zu tun als nur eine Zertifizierung zu erhalten. Die Unternehmen müssen transparent machen, was sie für die Nachhaltigkeit tun, aber auch, wo sie sich noch verbessern können.

Über Managing Shop

In unserer Interviewserie Managing Shop befragen wir die Verantwortlichen für einige der weltweit besten E-Commerce-Kundenerlebnisse, was sie am meisten begeistert.