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Weniger Retouren
Senken Sie Ihre Rücklaufquote erheblich (5-20%), indem Sie das Wissen und die Daten von Returnista nutzen
1000+ Marken vertrauen auf uns
Returnista ist eine Lösung für Marken, die ihre Rückgabequote senken, ihren Umsatz steigern und ihren Kunden ein großartiges Markenerlebnis bieten wollen.
Mehr als 1000 Marken in Europa sind vor Ihnen gegangen
Wir sind nicht nur eine Plattform, sondern Ihr Renditepartner von A bis Z
Senken Sie Ihre Rücklaufquote erheblich (5-20%), indem Sie das Wissen und die Daten von Returnista nutzen
Bieten Sie ein alternatives Produkt in dem Moment an, in dem es für den Kunden relevant ist: im Rückgabeprozess selbst
Verringern Sie Kundenanfragen im Zusammenhang mit Rücksendungen, indem Sie proaktiv über die Nachverfolgung, Rückerstattungen und mehr informieren.
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Einblicke
Die Grundlage für die Senkung der Retourenquote sind Daten. Returnista bietet eine führende Datenplattform, die es Ihnen ermöglicht, den Status von Retouren zu visualisieren. Wir helfen Ihnen dann, die richtigen Strategien für eine maximale Wirkung umzusetzen
Index der Auswirkungen der Erträge
Mit Returnista können Sie sich auf die Bereiche konzentrieren, in denen Sie den größten Einfluss auf Ihre Rücklaufquote haben, z. B. mit dem Returnista Impact Index
Leistung im Laufe der Zeit überwachen
Der Schlüssel zum langfristigen Erfolg liegt darin, sicherzustellen, dass Ihre Maßnahmen die gewünschten Ergebnisse erzielen.
Konnektivität
Durch die Vorankündigung von Rücksendungen in Ihrem WMS können Sie Rücksendungen bis zu 18 Mal schneller bearbeiten.
Sparen Sie Zeit mit Automatisierungen, die Ihr Unternehmen auf Autopilot laufen lassen
Exportieren oder verknüpfen Sie Ihre Rückgabedaten mit der ERP- oder BI-Plattform, um eine einzige Quelle der Wahrheit zu erhalten.
Einnahmen beibehalten
Die Returnista-Module für Umtausch und Gutschriften ermöglichen es Ihnen, den Umsatz zu halten, was die Kundentreue erhöht und die finanzielle Leistung des Unternehmens steigert.
Automatisierter Austausch
Ladenguthaben mit einem Anreiz
Erhöhung der Kundentreue
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Testimonials
"Die Ergebnisse der ersten 90 Tage nach der Inbetriebnahme waren unglaublich wertvoll.
"Aufgrund der Erkenntnisse aus dem Dashboard von Returnista haben wir unsere Produktbeschreibungen und Bilder angepasst. Unsere Rückgabequote ist von 47 % auf 32 % gesunken."
"Die Implementierung der Retourenplattform von Returnista verlief reibungslos. Nach dem Going-Live haben wir gesehen, dass wir die Retouren durch die Nutzung von Returnistas Dateneinblicken endlich in den Griff bekommen haben."
Mit Hilfe von Returnista ermitteln wir Artikel, die viel häufiger zurückgegeben werden als unsere durchschnittliche Rückgabequote. Wir wollen diese Rücksendungen reduzieren, also haben wir uns mit den Rücksendedaten beschäftigt, um zu verstehen, welche Gründe bei bestimmten Produkten vorherrschend waren. Mit Hilfe des Returnista-Index konnten wir leicht feststellen, auf welche Produkte wir uns zuerst konzentrieren sollten.
"Die Plattform ist intuitiv und funktioniert daher sehr angenehm. Sowohl meine Kollegen als auch ich wissen, wie wir uns leicht durch die Plattform bewegen können.
"Wir haben unsere Rückgabequote durch ein einfaches, schnelles und skalierbares Rückgabeverfahren gesenkt. Außerdem haben wir unser Geschäft nachhaltiger gemacht und mehr Umsatz erzielt."
"Wir sind von einem administrativen Aufwand für die Rückgabe zu einem 1-Klick-Workflow übergegangen."
"Wir haben unsere Rücklaufquote durch ein einfaches, schnelles und skalierbares System reduziert. Außerdem haben wir unser Geschäft nachhaltiger gemacht und können mehr Einnahmen erzielen."
Leading the way to zero returns
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