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Rückgang der # Rückgaben
Senken Sie Ihre Rückgabequote um 5-20 % und profitieren Sie von einer besseren (finanziellen) Leistung und einem nachhaltigeren Geschäft.
Mehr als 1000 Marken in Europa vertrauen darauf
Returnista ist eine Lösung für Marken, die die Rückgabequote senken, die Umtauschrate erhöhen und ihren Kunden ein angenehmes Rückgabeerlebnis bieten möchten.
Wird von über 1000 Marken in ganz Europa genutzt
Wir bieten nicht nur eine Plattform, sondern sind Ihr Partner für die Rückgabe von Waren und Dienstleistungen, und zwar bei jedem Schritt.
Senken Sie Ihre Rückgabequote um 5-20 % und profitieren Sie von einer besseren (finanziellen) Leistung und einem nachhaltigeren Geschäft.
Bieten Sie Ihren Kunden direkt im Retourenprozess eine relevante Alternative an, um sicherzustellen, dass Sie die beste Erfahrung bieten und den Umsatz halten
Die proaktive Kommunikation über eine Rückgabebestellung ist gut für die Kundenbindung und die Reduzierung von CS-Tickets
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Einblicke
Die Grundlage für die Senkung Ihrer Retourenquote sind Daten. Returnista bietet eine branchenführende Datenplattform, die es Ihnen ermöglicht, den Stand Ihrer Retouren zu visualisieren. Wir helfen Ihnen, entsprechend zu handeln und Ihre Retourenquote zu senken, um Ihre finanziellen Ergebnisse zu steigern
Index der Auswirkungen der Erträge
Mit Returnista können Sie sich auf die Bereiche konzentrieren, in denen Sie den größten Einfluss auf Ihre Renditequote haben.
Leistung im Laufe der Zeit überwachen
Der Schlüssel zum langfristigen Erfolg liegt darin, sicherzustellen, dass Ihre Maßnahmen das gewünschte Ergebnis haben.
Konnektivität
Durch die Vormerkung von Rücksendungen in Ihrem WMS können Sie Rücksendungen bis zu 18-mal schneller bearbeiten
Sparen Sie Zeit mit Automatisierung, die Ihre Aufgaben vereinfacht
Exportieren Sie Ihre Retourendaten oder verknüpfen Sie sie mit Ihrer ERP- oder BI-Plattform, um eine einzige Quelle der Wahrheit zu erhalten.
Einnahmen beibehalten
Mit den Returnista-Modulen für Umtausch und Gutschriften können Sie den Umsatz halten, die Kundentreue stärken und die finanzielle Leistung Ihres Unternehmens steigern.
Automatisierte Austauschvorgänge
Ladenguthaben mit einem Anreiz
Stärkung der Kundentreue
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Was unsere Kunden sagen
"Die Ergebnisse der ersten 90 Tage nach der Inbetriebnahme waren unglaublich wertvoll.
"Aufgrund der Erkenntnisse aus dem Dashboard von Returnista haben wir unsere Produktbeschreibungen und Bilder angepasst. Unsere Rückgabequote ist von 47 % auf 32 % gesunken."
"Die Implementierung der Retourenplattform von Returnista verlief reibungslos. Nach dem Going-Live haben wir gesehen, dass wir die Retouren durch die Nutzung von Returnistas Dateneinblicken endlich in den Griff bekommen haben."
"Mit Hilfe von Returnista haben wir die Artikel identifiziert, die viel häufiger zurückgegeben werden als unsere durchschnittliche Rückgabequote. Wir wollen diese Retouren reduzieren, also haben wir uns die Retourendaten angesehen, um zu verstehen, welche Gründe bei bestimmten Produkten vorherrschend sind. Mit dem Returnista-Index konnten wir leicht feststellen, auf welche Produkte wir uns zuerst konzentrieren sollten."
"Die Plattform ist intuitiv und funktioniert daher sehr angenehm. Sowohl meine Kollegen als auch ich wissen, wie wir uns leicht durch die Plattform bewegen können.
"Wir haben unsere Rückgabequote durch ein einfaches, schnelles und skalierbares Rückgabeverfahren gesenkt. Außerdem haben wir unser Geschäft nachhaltiger gemacht und mehr Umsatz erzielt."
"Wir sind von einem administrativen Aufwand für die Rückgabe zu einem 1-Klick-Workflow übergegangen."
"Wir haben unsere Rücklaufquote durch ein einfaches, schnelles und skalierbares System reduziert. Außerdem haben wir unser Geschäft nachhaltiger gemacht und können mehr Einnahmen erzielen."
Leading the way to zero returns
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