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Deze gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op elk gebruik van het platform, van welke aard dan ook, inclusief de registratie van een retourzending, tenzij de toepasselijkheid schriftelijk geheel of gedeeltelijk is uitgesloten of anderszins is overeengekomen.
Download NutzungsbedingungenStand: 11. März 2024
Der Transport der Rücksendung durch den Spediteur unterliegt den allgemeinen (Versand-)Bedingungen des betreffenden Spediteurs:
Allgemeine Geschäftsbedingungen für Rücksendungen, die über die Returnista-Plattform versichert sind:
Wenn eine Rücksendung mit Versicherungsschutz über die Returnista-Plattform gesendet wird, muss sie die folgenden Bedingungen erfüllen, bevor dem Verbraucher eine Entschädigung gezahlt werden kann:
- Die Rücksendung muss mit einem gültigen Track & Trace-Code zusammen mit einem Versandnachweis gesendet werden, aus dem hervorgeht, dass die Rücksendung vom Ladenpersonal oder einem Kurier an der Abholstelle gescannt wurde.
- Die Rücksendung muss in einer geeigneten Verpackung erfolgen, die den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Spediteurs entspricht.
- Die Rücksendung darf keine verbotenen Gegenstände enthalten.
- Bei Rücksendungen mit mehreren Paketen muss jedes Paket einen separaten Track & Trace-Code haben und die Versicherung muss für die Gesamtzahl der Pakete innerhalb der Rücksendung abgeschlossen werden.
- Der Versicherungsschutz gilt nicht für Rücksendungen mit gemieteten Produkten.
- Für Rücksendungen, die von der Garantie des Webshops abgedeckt sind, oder für Produkte, die sich nicht in einem einwandfreien Zustand befinden, wird der Zeitwert des Produkts verwendet.
- Het maximale schadevergoedingsbedrag per verzekering wordt vermeld bij het afsluiten van de verzekering en is nooit hoger dan €400 per afgeslote verzekering.